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iso9001与企业文化的关系

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发表于 2020-2-28 10:58:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
       iso9001的精神是“写你所做,做你所写,写和做一致”,就是将各项工作标准化、制度化,因此要求公司建立形成文件的质量管理体系,以“文件”来规范员工的行为,要求全员来遵守。同时,通过监视测量和持续改进机制使员工的工作受控并促使其不断改进业绩。
      某些企业在引入iso9001质量管理理念并建立质量管理体系后,只是片断地吸收、部分地采用,把凌乱的方法或者只言片语当成法宝,只是针对自认为有用的工作做一做,认为对自己没用的工作就放着不做。因此忽视了质量管理体系的整体性和系统性,不能达到应有的效果;有的企业为行销好看或投标的需要,并没有真正把iso9001的理念融入日常管理或工作流程中,甚至使质量管理体系成为一个“外挂系统”,不仅不能发挥应有的作用并达到应有的质量效果,反而成了包袱。
      导入了iso9001,可跳出了"人管人、人看人"的老套路,通过iso9001种种制度化的程序,将企业的目标、任务、方针、政策、要求等有机地结合在一起,企业领导者的权威不是靠发号施令,而是通过制度化的管理来树立。
    这样做的好处表现在:
    第一,人人都自觉地受制度约束,由他人管变成自己管,使员工成为企业真正意义上的主人;
    第二,制度面前人人平等,人人依法自约,自我管理,清除了人为因素,给员工一个平等竞争的环境;
    第三,由于iso9001的规范涉及到企业的公司结构、程序,过程和资源等方面,使企业管理工作排除了人为因素和传统管理方式的干扰,减少了随意性,增强了科学性,使执行制度严格化、经常化、普及化和持久化,从而也消除了由于人为因素在管理中出现的不合理现象。


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