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iso20000认证 今日: 0|主题: 9|排名: 253 

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iso20000认证要求
iso20000认证组织 iso20000认证组织通常为企业、事业、政府机构等具有法律资格的主体,认证时企业需要提供工商机关颁发的《营业执照》、《组织机构代码证》等效文件,其他机构的需要提供相应的身份证明文件。 iso20...
  2楼 02-28 17:10  iso认证 : iso20000和ITIL的关系 ·iso20000作为IT服务管理的国际标准,是从IT服务管理最佳实践ITIL中发展而来。 ·is...
   iso认证
发表于 2020-2-28
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iso认证 2020-2-28 1437 iso认证 2020-2-28 17:10
iso20000认证与iso9001比较
iso20000与iso9001的实用范畴不同: iso20000只针对IT服务管理,在IT服务提供商和政府及企业的IT部门应用较多;而iso9001适用各行业的质量标准,在制造企业应用得最多。 iso20000与iso9001的侧重点不同: iso20000...
   iso认证
发表于 2020-2-28
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iso认证 2020-2-28 0286 iso认证 2020-2-28 17:10
iso20000认证标准特点
ISO/IEC 20000-2:2005为审核人员提供行业一致认同的指南,并且为服务提供者规划服务改善或通过ISO/IEC 20000-1:2005审核提供指导。ISO/IEC 20000-2:2005基于已被替代的BS 15000-2的。 实践准则描述了在BS 15000-1中...
   iso认证
发表于 2020-2-28
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iso认证 2020-2-28 0252 iso认证 2020-2-28 17:08
iso20000认证的背景介绍
IT组织从产生到发展的很长一段时期,一直是以搞好技术,做好技术支持配角为特征的。但今天的信息系统已不单纯是企业的技术支撑,信息化由“技术驱动”向“业务驱动”转变,IT部门的角色也逐步开始从单纯的信息技术提...
   iso认证
发表于 2020-2-28
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iso认证 2020-2-28 0275 iso认证 2020-2-28 17:07
iso20000认证的原理和方法
iso20000认证的原理和方法如下 第一,集成的过程方法 过程:将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动。 集成的过程是系统的识别、定义和管理组织内所使用的各个过程,特别是过程间的接口和交互作用,形成可...
   iso认证
发表于 2020-2-28
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iso认证 2020-2-28 0277 iso认证 2020-2-28 17:07
iso20000认证相关概念
iso20000是面向机构的IT服务管理标准,目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织,特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险...
   iso认证
发表于 2020-2-28
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iso认证 2020-2-28 0253 iso认证 2020-2-28 17:06
iso20000认证的流程
企业现状调查,通过访谈和文档检查了解组织IT服务管理活动,分析企业现状与ISO2000标准的差距,确定iso20000实施的目标和范围。 iso20000培训导入,结合企业业务特点,开展多层次的iso20000标准及相关培训和研讨,导...
   iso认证
发表于 2020-2-28
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iso认证 2020-2-28 0279 iso认证 2020-2-28 17:03
iso20000认证的现状与收益
从2005年iso20000发布至今,全球一共有数千家企业获得了iso20000认证。就国内而言,从2006年开始认证速度逐年增加,截止目前中国已有几百家企业通过了iso20000认证,也表明我国企业对iso20000的认知和认可有了进一步...
   iso认证
发表于 2020-2-28
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iso认证 2020-2-28 0269 iso认证 2020-2-28 17:02
iso20000认证标准与内容介绍
随着信息技术的发展和广泛应用,组织的业务运作越来越依赖于IT,组织对IT支持提出更明确的服务要求,以确保提高服务质量,降低服务成本,降低因IT服务中断所导致的业务风险。 20世纪80年代后期,英国政府计算机和电...
   iso认证
发表于 2020-2-28
 0    278
iso认证 2020-2-28 0278 iso认证 2020-2-28 17:02

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